Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando utilizas nuestros servicios. En BetPanda tratamos la privacidad con seriedad: explicamos qué información recogemos, con qué fines la procesamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia sobre el tratamiento de datos de cuenta y actividad del usuario.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos información necesaria para crear y gestionar tu cuenta, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, datos de verificación de identidad y documentación cuando sea necesario para cumplir requisitos legales o de seguridad.
Datos técnicos
Obtenemos datos técnicos automáticamente al usar el servicio: dirección IP, identificadores del dispositivo, datos del navegador, sistema operativo, registros de acceso y geolocalización aproximada para cumplir restricciones regionales.
Datos transaccionales
Registramos información sobre depósitos, retiradas, apuestas y movimientos de saldo, así como historial de actividad en juegos y apuestas, con el fin de gestionar operaciones y prevenir fraudes.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y procesar transacciones.
- Cumplir obligaciones legales y de verificación.
- Prevenir fraudes, abusos y lavado de dinero.
- Mejorar la seguridad y ofrecer atención al cliente.
- Analizar tendencias y optimizar la plataforma.
Protección y retención de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como controles de acceso, cifrado y procedimientos internos. Conservamos la información el tiempo necesario para los fines indicados y para cumplir obligaciones legales. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento del sitio, análisis y personalización. Puedes gestionar o bloquear cookies desde las opciones de tu navegador, aunque esto puede afectar la operativa del sitio. Para más detalles sobre las cookies usadas y cómo gestionarlas consulta las opciones de privacidad en tu dispositivo.
Acceso, rectificación y supresión
Tienes derecho a acceder, corregir, limitar el tratamiento o solicitar la supresión de tus datos conforme a la normativa aplicable, incluido el RGPD cuando proceda. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Si eres usuario de Bet Panda, incluye tu identificador de cuenta para tramitar la solicitud más rápido.
Información compartida y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre -por ejemplo procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, servicios de analítica y colaboradores técnicos- siempre con garantías contractuales. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad.
Actualizaciones de la política
Revisamos esta política periódicamente. Cuando haya cambios materiales lo notificaremos en la plataforma o por otros canales. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para estar al tanto de las modificaciones.